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青岛平度市税务局:稳步推动城乡居民“两险”征缴工作

发布于:2019-11-08 18:18:38 点击:4307

《半岛新闻》2019年9月12日是城乡居民双保险转移征税的第一年。为了做好9月至12月第一次集中征缴期间的征缴工作,充分保护缴纳人的合法权益,青岛平度市税务局努力夯实基础,稳步推进城乡居民“两险”征缴工作。

基础信息调查要“真实”

“两险”的征收惠及千家万户,基础信息的准确性直接关系到“两险”征收的顺利实施。从移交开始,平度市税务局齐心协力,成功完成基础信息调查。

“虚拟家庭是税务机关与社会保障部门一起为通过集中征收缴纳社会保险费的社区村团体和学校设立的特殊账户。它们是未来纳税人在税务机关缴纳保险费的账户。”平度市税务局社会保障和非税收入分局副局长说。为了保证每个虚拟家庭信息的真实性,平度市税务局将虚拟家庭的数据与人民协会和医疗保险的村校信息逐一进行比较,并对筛选出的可疑数据逐一实施和修改,直至其准确无误。穆钧副局长说:“对于不需要连接的虚拟家庭,我们也应该找出实际的原因,以避免在以后的收集工作中出现任何麻烦。例如“民政局医疗保险专用账户”,经我们与残联和民政部门沟通调查,该账户确实没有支付功能,不需要相关登记。"

银行账户协议应该是“真实的”。此前,青岛市财政局分两批发布了24007份银行扣款协议补充签约数据。平度局逐案分析确认,通知付款人签署近6000份补充签名。共筛选出14299个新型农村合作医疗制度进口账户和不需要签订补充协议的重残、死亡和转移员工。目前,少数付款人正在签名。

服务措施优化为“好”

为使缴费者及时、准确、全面掌握社会保险费的相关政策和缴费程序,平度市税务局对传统媒体和新媒体进行了交替整合宣传。联合人民社会保障局、财政局等部门采取面对面集中的形式,次集中的缴费者进行业务培训,详细说明社会保险政策和缴费程序的变化。

城乡居民社会保险费的支付主要通过银行扣款或银行直接现金支付实现。为确保城乡居民社会保险费的顺利征缴,平度市税务局对8家银行进行了分批培训。8月1日下班后,平度局社保和非税收入部门的两名干部来到青岛农业商业银行,从缴费人和经办银行的角度,结合实际案例,对城乡居民两种保险的征收方式、传递过程和扣除时间等一系列变化进行培训和解释。

穆钧副局长说:“为了确保托收业务没有漏洞,我部总结创新了‘123’工作方法。”“1”该工作账户详细记录付款人的类型、问题或障碍、解决方案以及付款人是否满意。“两条”电话服务热线,两条业务骨干回答了8个小时,并及时回答了相关问题。我们将建立“三个”微信沟通小组,包括平度城乡居民社会保险费沟通小组、平度税务银行社会保险费沟通小组、平度局社会保险费与非税收入小组。我们将24小时关注各种难题,并及时解答。通过“123”工作方式,社会保险费征缴过程中的各个部门无缝衔接,各个环节都得到充分覆盖。

解决难题的“准确”

为确保更准确地解决社会保障相关问题,平度局利用大规模减税和减费培训的机会,开展内部社会保障政策业务和系统操作培训,重点培训一线窗口工作人员,确保税务服务大厅和各税务所都有骨干教师,能够成功回答纳税人政策咨询和日常业务操作等问题。

反复研究遇到的支付问题,并提供细致的服务,以确保不会出错。8月初,平度局接到市民董某的报告,说他去年已经全额缴纳了城乡居民医疗保险,但最近发现他的账户中有双重扣除的社保。“由于账户问题,付款人非常兴奋。安抚付款人后,我们立即安排人员询问情况。经核实,我们发现扣款银行协议的账户所有人和付款人存在偏差,这笔款项由市北区牟阳支付。平度局查明情况后,在市局社会保障局的指导下,与北区局共同成功追回了这笔费用。”穆钧副局长说。董收到退款后立即给税务部门发了一条信息,表扬平度局的服务。

自2019年1月1日以来,共受理了1,600多项上诉,困难问题已经处理了五次。平度局将这些需求分为六类,并及时进行整理、汇总和分发,确保能够快速准确地确定哪个节点出现故障,各部门之间沟通顺畅,准确解决付款人问题,实现支付顺畅。

记者杨玉平和王宇宙记者徐苑

[编辑:王君丽]

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