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领悟“枫桥经验”深刻内涵 掌握“和、说、断”基本要领

发布于:2019-11-29 21:47:26 点击:1923

为了加强全区人民调解员队伍建设,提高其专业能力和综合素质,9月19日,市南区司法局社区矫正和人民促进法治科在区公法中心为市南区专门(社区)调解委员会主任举办了第二期培训班,邀请区司法局二级研究员韩良教授我们。共有70人参加了培训,包括各司法办公室主任、产业转移委员会主任和社区转移委员会主任。

韩良研究员通过生动的案例阐述了调解应把握的基本要素,并从“坚持正确的价值取向、坚持“和谐”的琴弦、坚持恰当的沟通话语、掌握“说话”的技巧、坚持“讲真话”的原则、学习“断交”的方法三个方面分享了人民调解工作的宝贵技巧和经验。它具有很强的指导性和可操作性,得到了很好的响应。

培训班还部署了"大规模调查、早期调解、稳定保护和国庆庆祝"等专项活动,以及"智能调解"应用系统的推广和使用。首先,我们需要在中秋节和国庆节尽最大努力解决冲突和争端。按照年初发布的《大规模调查、早期调解、维护稳定、庆祝国庆专项活动实施方案》的要求,严格执行《山东省人民调解矛盾纠纷工作流程》和《山东省人民调解矛盾纠纷工作流程》,实施社区、街道、区级经常性矛盾纠纷调查机制,充分发挥社区调解组织主力军作用和专业、专业调解委员会、专职调解员优势。社区调解员每天主动访问和了解人民聚集区,特别是在重大事件和敏感时期,根据需要在家里进行一般性调查,并加强与社区警官、网格工作人员和法律顾问的联系。工业和专业委员会将加强对这一领域的矛盾和纠纷的调查,确保调查工作横向到边,纵向到尾,不留死角。以零投诉、零刑期转移为目标,最大限度地解决基层矛盾,防止矛盾激化。重大疑难冲突、纠纷和突发重大情况将按要求逐级上报,安全稳定维护工作全面完成。二是要求人民调解员尽快熟悉和熟练使用“智能调解”系统,及时、完整、规范地输入案件信息,采取灵活多样的形式加大“智能调解”系统的宣传力度,努力提高我区人民调解工作的智能化水平,为群众提供及时、高效、便捷的服务。(市南区司法局)

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