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武汉:紧扣“为民服务解难题”构建多元共治基层治理格局

发布于:2019-11-29 20:08:36 点击:1619

新华社武汉9月21日电(记者廖俊)惠民苑位于武汉市汉阳区永丰街,是一个失业人数多、经济条件差、邻里矛盾多的住宅小区。最近,社区、街道和地区人力资源局在社区联合组织了一次招聘会。60家参与企业提供了2600多个工作岗位,106人当场达成就业意向。社区计划不时举办招聘会和社交活动,让居民开怀大笑。

惠民园社区问题的解决得益于武汉市把“为人民服务,解决困难”作为开展“不忘主动,牢记使命”主题教育的重要目标和任务。武汉市委主要负责同志表示,武汉市各级政府职能部门要真正把群众和企业的“广场不便”放在首位,做好“服务提供者”,而不仅仅是“管理者”。

为了更好地为人民服务,解决民生难题,武汉市在年初武昌区和江安区试点的基础上,最近在全市范围内开展了“人叫我,我一定要有我想要的”改革,让群众、基层单位和企业始终感觉到人民当家作主,问题已经解决。

每天下雨,住在武汉市武昌区洞庭花园区牡丹园105号楼7楼的李玉强都要给家人配备三个水桶来接收从天花板渗出的雨水。据了解,为了解决顶层渗水问题,自2017年以来,住宅物业公司已向武昌区房管局申请使用房屋维修资金。由于手续复杂、人员调动频繁等原因,仅申请就花了近2年时间,维修资金也不到位。近日,武昌区水果湖街邀请多个相关单位召开调度工作会议,第一笔资金已经到位。

平台由多向一转变,模式由分散向集成转变,内容由单一向综合转变,机制由被动向主动转变据记者了解,武汉统一反映问题需求的渠道,将以往各部门设立的服务线和投诉平台整合到12345条市长专线、城市留言板、武汉微小区“一号”、“一号”、“一号网”和“一号微”,收集群众、基层和企业的问题,通过市-区-街道-社区“人叫我,回答我”指挥系统进行综合指挥调度,减少多头调度,促进就近响应的需求

同时,依托“武汉微小区”微信服务号,可以在手机上解决市政1230项、小区726项、街道审批94项的通知、查询和处理功能,拓宽了自治渠道,提高了基层治理水平。

“在政府的帮助下,我们可以抓住这个市场机会扩大生产,扩大市场空间。”从武汉农村商业银行获得2000万元融资后,武汉高闯建筑设备有限公司负责人程先生非常激动。高闯建筑安装公司作为江安区上市备份企业,最近获得了难得的业务合作机会,需要大量的资金支持。

考虑到正常申请银行信贷融资需要很长时间,程先生向武汉市江安区“有人叫我回答”指挥中心求助,然后江安区当地财政局负责人陪同企业人员到银行现场工作。最终,银行的担忧消除了,高闯建筑设备公司成功获得了2000万元的融资。

武汉市委组织部的有关负责同志表示,经过一段时间的探索,武汉市建立了一个新的基层党建模式。街道社区党组织的组织力量明显增强。一群人的担忧、担忧和焦虑得到了解决,促进了商业环境的不断优化。

数据显示,武昌、江安试点地区信访工作满意度提高了20%,投诉总数下降了25%。全市92.5%的“网上”活动、79.8%的“附近”活动和86.7%的“一次性”活动均已举办。

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